Netflix Customer Churn : Identification des facteurs comportementaux de rétention des utilisateurs
1. Aperçu du projet Netflix fait face à un taux de désabonnement persistant qui érode les revenus récurrents et limite les opportunités de vente additionnelle. Dans un marché du streaming hautement concurrentiel avec des coûts d’acquisition croissants et une fatigue de l’abonnement, fidéliser les abonnés existants s’avère plus rentable que d’en acquérir constamment de nouveaux. […]


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