Netflix Customer Churn: Identificación de los factores comportamentales de retención de usuarios
1. Descripción general del proyecto Netflix enfrenta una cancelación persistente de clientes que erosiona los ingresos recurrentes y limita las oportunidades de venta adicional. En un mercado de streaming altamente competitivo con costos de adquisición crecientes y fatiga de suscripción, retener a los suscriptores existentes es más rentable que adquirir constantemente nuevos. Este proyecto analiza […]


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